Кнопки под строкой ввода сообщения — очевидный и удобный способ взаимодействия с телеграм-ботом, который доступен пользователю сразу же, как только тот отправляет /start.
При использовании административного раздела без кнопочного меню и вовсе не обойтись.
Иногда Telegram скрывает кнопки, например, когда вы вводите сообщение с клавиатуры. Чтобы их вернуть, нужно нажать левую кнопку в правой части строки ввода сообщения.
Однако порой происходит необъяснимое — кнопки пропадают окончательно и бесповоротно. Причина такого явления — известный баг самого клиента Telegram, который пока что никто не торопится исправлять.
Если это случилось и кнопок не видно, то достаточно отправить боту команду /menu. Пользователя переведёт в главное меню и он сможет взаимодействовать с телеграм-ботом как раньше.
Альтернанивный вариант — команда /start, которая перенесёт пользователя к самому началу взаимодействия, когда бот ещё ничего о нём не знал. Это значит, что, если в телеграм-боте запрещён анонимный доступ, то пользователю понадобится авторизоваться.
Кто знает, возможно, однажды команда Telegram исправит эту ошибку, с которой мы сталкиваемся уже много лет, но пока этого не происходит.